Pour les chiens:

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Conditions générales de garde

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• L’animal doit être identifié (puce ou tatouage) et son carnet de santé fourni pour toute la durée du séjour.

• Il doit être à jour de ses vaccinations CHPPIL + toux du chenil (à vérifier auprès de votre vétérinaire).

• L’animal doit être en bonne santé et ne présenter aucune maladie contagieuse.

• Un traitement antiparasitaire (interne et externe) est vivement recommandé. En cas de parasites, un traitement sera administré (facturé au propriétaire).

• Si l’animal suit un traitement médical, les médicaments et une ordonnance doivent être fournis. Un supplément de 1€/jour peut être appliqué selon la complexité.

• Tout dégât occasionné à la structure ou aux équipements, causé par l’animal, sera intégralement à la charge du propriétaire.

 

Engagements du propriétaire

Le propriétaire s’engage à fournir toutes les informations nécessaires concernant l’alimentation, les soins, le comportement de l’animal, etc.

 

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Chiens de catégorie 1 et 2

Acceptés uniquement si :

• Documents réglementaires fournis (permis de détention, évaluation comportementale, attestation d’aptitude, etc.)

• Vaccination contre la rage à jour

• Preuve de stérilisation (catégorie 1 uniquement)

• Attestation d’assurance responsabilité civile du détenteur

• Essai obligatoire de 2 journées complètes, nuit comprise.

 

Essai préalable obligatoire

Un essai obligatoire de 2 journées complètes consécutives, nuit comprise, est exigé pour :

• Les chiens n’ayant jamais séjourné à la pension

• Les chiens n’étant pas revenus depuis 2 ans ou plus

Cet essai permet d’évaluer si un séjour ultérieur peut être envisagé dans de bonnes conditions, pour le bien-être de l’animal et de la pension.

 

Animaux non admis

Pour le respect des autres pensionnaires et du voisinage :

• Chiens aboyeurs chroniques (jour/nuit)

• Chiens agressifs envers l’humain

• Chiens destructeurs (notamment des équipements extérieurs)

  Il est rappelé que le comportement d’un animal peut différer en pension par rapport à son comportement à domicile. L’environnement, la présence d’autres animaux et l’absence de repères habituels peuvent influencer ses réactions.

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Responsabilité

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Fonctionnement de la pension

Je m'occupe de vos animaux de 7h00 (parfois plus tôt) jusqu’à 20h30 (parfois plus tard).

La prise en charge quotidienne comprend notamment : nourrissages, traitements médicaux, nettoyages, désinfections, sorties, rendez-vous clients, gestion des communications (appels, messages, e-mails), administration, ainsi que la gestion des imprévus tels que les urgences vétérinaires.

Malgré une structure adaptée, une surveillance régulière et des soins attentifs, le risque zéro n’existe pas. Une griffe abîmée, une patte foulée, une petite blessure lors d’une sortie avec un autre chien (lorsque celle-ci est réalisée avec l’accord préalable du propriétaire) peuvent arriver.

La pension ne pourra être tenue responsable en cas de maladie, accident ou décès survenant de manière imprévisible. En cas de problème, le vétérinaire référent sera contacté. Les frais (consultation, soins, déplacements) seront à la charge du propriétaire.

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Réservation et conditions de paiement

• Séjours pendant les vacances scolaires ou week-ends prolongés : minimum de 4 jours.

• La réservation est confirmée uniquement à réception du contrat complété, signé et accompagné de l’acompte de 30 %.
  ➡️ Aucun séjour n’est pris en compte tant que le dossier complet n’a pas été reçu.

• L’acompte de 30 % versé lors de la réservation est non remboursable, sauf exclusivement dans les cas suivants :
  • Hospitalisation de l’animal ou de son propriétaire
  • Décès de l’animal ou de son propriétaire

• En cas d’annulation plus de 30 jours calendaires avant la date d’entrée prévue, l’acompte reste acquis à la pension et est conservé à titre de dédommagement.

• En cas d’annulation moins de 30 jours calendaires avant la date d’entrée prévue, le séjour est intégralement dû et facturé en totalité.

• Le séjour est dû en totalité même si l’animal part plus tôt que prévu.

• Paiement du solde en fin de séjour : espèces, chèque ou virement immédiat.

• Toute prolongation devra être signalée le plus tôt possible et sera acceptée selon les disponibilités. Les jours supplémentaires seront facturés.

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Autres conditions

• Chauffage en hiver : supplément de 3 €/jour.

• Chiens stressés ou très attachés : pensez à apporter ses affaires personnelles (coussin, jouet, vêtement avec votre odeur). Des solutions apaisantes peuvent également être mises en place en amont du séjour, en concertation avec votre vétérinaire.

• Si la quantité de nourriture apportée est insuffisante, un supplément sera facturé.

• La facturation s’effectue par demi-journée :
  ⏰ Matin : 10h-12h / ⏰ Après-midi : 14h-18h30

• L’animal ne pourra être récupéré que par le propriétaire ou une personne désignée, avec pièce d’identité.

• En l’absence de nouvelles 7 jours après la date de sortie, l’animal sera considéré comme abandonné et confié à un refuge. Les frais resteront à la charge du propriétaire.